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    • Allgemeine Geschäftsbedingungen
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    • Om Produkterna
      • Den storlek av en produkt som jag söker finns inte, har ni fler?
        • Om du inte hittar en vara så den är slut. Det du ser på sidan är det vi har i vårt lager.
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        • AVDELNINGAR

          Junkyard har flera avdelningar för att underlätta för dig som besökare att snabbt hitta det du söker. Avdelningarna heter Kille, Tjej, Skate, Sneakers, Kids och Rea. Du hittar dem högst upp på sidan.

          Kille – Här hittar du kategorier, varumärken och produkter för killar.

          Tjej – Här hittar du kategorier, varumärken och produkter för tjejer.

          Sneakers – Här hittar du alla produkter vi har under kategorin skor/sneakers.

          Kids – Här hittar du kategorier, varumärken och produkter för barn och juniorer.

          Skate – Här fokuserar vi på skate och allt vad det innebär; Skateboards, longboards och cruisers samt tillhörande garderob och tillbehör.

          Rea – Här hittar du alla våra reaprodukter.

          FILTRERING

          När du valt en kategori eller ett varumärke kan du använda filtret, som dyker upp till vänster, för att ytterligare smalna av din sökning. I filtret kan du till exempel välja att se ett valfritt antal kategorier och varumärken samtidigt, endast de storlekar som passar dig samt det pris och de färger du är intresserad av.

          KUNDKORGEN

          Kundkorgen ligger högst upp på alla sidor. När du lägger en vara i korgen blir kundkorgsfliken röd och du ser nu antalet tillagda produkter samt aktuell summa. För att se kundkorgen klickar du på den röda fliken. I kundkorgen hittar du knappen som tar dig till kassan där du kan avsluta ditt köp.

          KASSAN

          I kassan fyller du i namn och adressuppgifter samt väljer det betalalternativ som passar dig bäst. Godkänn köpvillkoren och klicka sedan på ”genomför köp”. Beroende på betalsätt kommer du i vissa fall att skickas vidare till vår samarbetspartner PayEx där du fyller i de kompletterande uppgifter som krävs.

          ORDERBEKRÄFTELSE

          Efter att köpet är genomfört skickas en orderbekräftelse till den mailadress du angav i kassan. När paketet skickas från vårt lager får du ett mail innehållande uppgifter om hur du kan spåra ditt paket.

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      • Jag har inte fått någon avi/sms från Posten. Vad har hänt?
        • Använd det kollinummer du fått i mailet för att söka på posten.se. Om du kan se att paketet har kommit fram till ditt utlämningsställe kan du hämta ut det med hjälp av kollinummer och legitimation.
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        • Det ligger kvar i 14 dagar innan det skickas tillbaka till oss.
      • Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
        • Du har upp till 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket, såvida det inte levereras som varubrev direkt hem till din brevlåda. Skulle du inte hämta ut paketet inom den tiden skickas det automatiskt tillbaka till oss. Du kommer då att debiteras en avgift på 250 kronor. Betalningsvillkor är 15 dagar netto. Avgiften motsvarar kostnaderna för expeditionsavgift, frakt, returfrakt och övrig hantering.

          Tänk på att om du valt att betala med faktura så börjar de 14 dagarna på fakturan löpa från den dag då paketet skickas från oss. Du står som betalningsskyldig tills dess att vi tagit emot returen och makulerat din faktura.
      • Jag har fått fel vara, vad gör jag?
        • Kontakta kundtjänst så hjälper de dig att byta ut varan.
      • Varför får jag inga mail från er?
        • Kolla så att inte våra mail har hamnat i din skräppost. Om inte så kan du ha skrivit fel mailadress vid köptillfället. Kontakta kundtjänst på info@junkyard.se och uppge dina kunduppgifter så hjälper de till att söka fram vad som kan ha blivit fel.
    • Om fakturaköp
      • Jag har inte fått min faktura, vad gör jag?
        • -Har du valt att betala via faktura med 14 dagars betaltid eller via en kampanjfaktura skickas den ut till din e-post via vår faktureringspartner MoneyGo nästkommande vardag från det att paketet lämnat vårt lager. Har du valt delbetalningsfaktura så sänds den ut per post ifrån MoneyGo.

          För frågor kring din faktura, vänligen kontakta MoneyGo:s kundservice på telefon 042-300 91 00 alternativt via e-post på info@moneygo.se
    • Om returer och byten
      • Jag har tagit emot mitt paket och vill returnera / byta en eller flera varor. Hur gör jag?
        • • Du registrerar lätt din retur eller ditt byte själv på Mitt konto > Mina Ordrar.

          Tänk på att om du valt att betala med faktura så börjar de 14 dagarna på fakturan löpa ifrån den dag då paketet skickas ifrån oss. Du står som betalningsskyldig under hela retur/bytesprocessen
      • Hur och när får jag mina pengar återbetalade?
        • Återbetalningen görs normalt inom två veckor från det att vi mottagit din retur och sker automatiskt beroende på hur du betalat ursprungsordern. I undantagsfall kan det dröja längre med återbetalningen, dock inte längre tid än 30 dagar.

          Kortbetalning:


          Pengarna krediteras till kortet som användes vid beställningen. När du ser efter i ditt kontoutdrag om pengarna inkommit till ditt bankkonto eller ej så bör du gå tillbaka och titta redan från och med det datum då ordern lades, då det ofta ser ut som att pengarna sätts tillbaka i samband med orderdatumet.

          Direktbetalning:


          Pengarna krediteras till kontot som pengarna drogs från vid beställningen.

          Postförskott:


          Pengarna betalas ut via ditt personnummer. Om du har ett konto anslutet hos Swedbanks utbetalningsservice kommer dina pengar att återföras direkt till detta konto. I annat fall erhåller du en utbetalningsavi med posten. Vänligen kontakta din bank för mer information.

          Faktura:


          De varor du returnerar krediteras från din faktura så snart vi behandlat din retur. Du får även en korrigerad faktura via e-post.

          Är fakturan redan betald, betalas pengarna som du ska ha åter tillbaka via MoneyGo. Observera att du står som betalningsansvarig fram till dess att vi mottagit din retur. Dröjer returen till oss och fakturan hinner förfalla står du för eventuella avgifter.

          PayPal:

          Återbetalningen sker till ditt PayPal-konto.

          Returfrakt:


          En eventuell returfrakt kan ha tillkommit när du gjorde din retur. Summan kommer att dras ifrån den summa som ska återbetalas.
      • När kommer min bytesvara?
        • När vi tagit emot och behandlat din retur meddelar vi dig via mail att vi mottagit returen. Du får även ett mail när paketet skickas ifrån oss, detta sker normalt sett 1-2 dagar efter att du mottagit det första mailet.
    • Om tävlingar och vinster
      • Hur vet jag om jag har vunnit?
        • Vi kontaktar alla vinnare via mail kort efter att tävlingen avslutats.
    • Om övrigt
      • Vad ska jag göra om jag inte får svar på min fråga här?
        • Om du inte får svar på din fråga här så kan du läsa mer i våra köpvillkor eller kontakta oss via vårt kontaktformulär.

      ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGBs)

      Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Vereinbarung) beziehen sich auf Online-shopping (Versandhandel). JUNKYARD AB (Handelsregisternummer 556603-2107) ist der Verkäufer. Sie (nachfolgend „Käufer" genannt) sind der/die Einkäufer/-in. Die AGBs in dieser Vereinbarung beziehen sich auf den Handel von Waren („Produkte" nachfolgend) an geschäftsfähige Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, oder mindestens 16 Jahre alt sind und unter der Genehmigung und Aufsicht eines Bevormundeten handeln. Diese beziehen sich auf eine Bestellung via https://www.junkyard.de.

      Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt. Diese Bestimmungen gelten nur, wenn es sich bei dem Kunden um eine Privatperson handelt und der Kauf sich auf privaten Konsum beschränkt.

      FIRMEN- UND KONTAKTINFORMATION

      Telefon: 030 233 209 320 (Mo bis Fr zwischen 10:00-12:00)

      E-Mail: info@junkyard.de

      Adresse

      JUNKYARD AB
      Ladugårdsvägen 101
      46170 Trollhättan
      Schweden

      Retouradresse

      JUNKYARD
      Box 6040
      461 06 Trollhättan
      Sweden

      Organisationsnummer: 556603-2107

      BESTELLUNGEN

      Bei JUNKYARD bestellen sie Produkte einfach und bequem. Wir bieten sichere Bezahlungsmethoden und zuverlässige Lieferung.

      JUNKYARD AB erhält ihre Bestellung, sobald sie „Kaufen" beim Check-out drücken und in diesem Zusammenhang stimmt der Kunde diesen AGBs zu. Sobald JUNKYARD ihre Bestellung erhält, bekommen sie eine Bestätigungsmail an ihre angegebene E-Mail-Adresse. Alle Waren, die sie bei uns bestellen können, sind bei uns im Lager vorrätig. Der Lagerbestand online, ist gleichzusetzen mit dem tatsächlichen Lagerbestand. Wir behalten uns allerdings Reservierungen vor bei Waren, welche nur noch wenige verfügbar sind. Die maximale Bestellmenge beträgt 1000 Euro.

      Sicheres einkaufen mit dem Recht die Bestellung zu verändern oder zu stornieren

      Sollten sie ihre Meinung ändern, haben sie das Recht, ihre Bestellung zu stornieren.

      Sollten sie ihre Meinung ändern, haben sie das Recht, ihre Bestellung zu stornieren. Um ihre Bestellung zu stornieren, müssen sie sich auf ihrem Konto anmelden, auf https://www.junkyard.de. Wenn sie ihre Bestellung ändern möchten, können sie uns gerne anrufen Mo bis Fr, zwischen 10.00-12.00 Uhr unter der Telefonnummer: 030- 233 209 320 oder schreiben sie uns eine E-Mail an info@junkyard.de. Es ist nicht mehr möglich eine Bestellung zu verändern oder zu stornieren, sobald der Status der Bestellung auf „in Bearbeitung" ist.

      Es ist nicht möglich, die Zahlungsmethode nachträglich für eine Bestellung zu ändern oder die Lieferadresse zu ändern, wenn Sie Rechnung oder PayPal als Zahlungsmethode ausgewählt haben. Wenn ja, stornieren Sie Ihre Bestellung und geben Sie über die Website eine neue Bestellung mit einer anderen Zahlungsmethode / Lieferadresse auf.

      Die Adresse einer Bestellung kann nur korrigiert und nicht verändert werden, wenn als Zahlungsmethode Klarna Rechnung gewählt wurde.

      Wenn sie ihre Bestellung abrechen möchten, nachdem diese gepackt wurde, verweisen wir sie auf das Widerrufsrecht unter dem Abschnitt „Widerruf, Offener Kauf und Umtausch".

      ERFÜLLUNG

      Die Erfüllung der Vereinbarung mit JUNKYARD AB tritt in Kraft, sobald "Jetzt kaufen" in der Kasse geklickt wird. JUNKYARD AB hat seinen Teil dieser Vereinbarung abgeschlossen, sobald die bestellten Waren vollständig geliefert wurden. Sie als Kunde haben ihren Teil der Vereinbarung abgeschlossen, sobald sie vollständig bezahlt haben und sie die bestellten Produkte in der vereinbarten Art und Weise erhalten haben.

      PREISE UND GEBÜHREN

      Alle Preise sind in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) angegeben. Die aktuellen Steuersätze der steuerpflichtigen Produkte in Deutschland werden mit einer Mehrwertsteuer von 19% berechnet.
      Wir haben das Recht, die Preise auf der Webseite ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der vereinbarte Preis gilt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir behalten uns Druck- und Schreibfehler vor. Gebühren für Versand und Zahlung können zu jeder Bestellung hinzugefügt werden, siehe Bezahlung sowie Lieferung in dieser Vereinbarung für weitere Informationen. Die Gesamtkosten werden vor Kaufabschluss angezeigt.

      Gebühren für nicht abgeholte Pakete

      Sollten sie das Paket nicht wie vereinbart abholen, können wir ihnen eine Gebühr von 25 Euro inkl. MwSt. berechnen. Wenn sie eine Rechnung als Zahlungsmethode für die Bestellung ausgewählt haben, werden die Kosten des nicht angenommenen Paketes zu ihrer Rechnung hinzugefügt. Wenn sie ihre Bestellung bereits bezahlt haben, wird die Gebühr von ihrer Rückerstattung abgezogen. Diese Gebühr ist notwendig, um die Versand- und Servicekosten abzudecken. Bitte beachten sie, wenn sie keine Abholbenachrichtigung von ihrem Zusteller bekommen haben, dann gilt dies nicht als Stornierung ihrer Bestellung. Siehe für weitere Informationen. Die Handhabung von Stornierungen und Rücksendungen folgen im Anschluss.

      Gebühr für das vorausbezahlte Rücksendung

      In allen Paketen ist ein vorausbezahlter Retouren Sticker (auf der Rückseite der Quittung) beigefügt, um dies für den Rückversand zu verwenden. Für eine Retoure wird eine Gebühr von 4,95 Euro einschließlich Mehrwertsteuer erhoben. Die Kosten für die Rücksendung werden bei einer Retoure dementsprechend angepasst und aktualisiert. Beim Austausch von Waren / Waren oder bei der Rücksendung der Reklamation / falsch gelieferten Waren wird keine Gebühr für die Rücksendung erhoben.

      Angebote

      Angebote und Aktionen welche auf www.junkyard.de angeboten werden sind gültig, solange der Vorrat reicht, sollte nicht etwas anderes angegeben sein. Rabattcodes sind nur bis zu einem angegebenen Datum gültig.

      Zu bestimmten Zeiten bietet JUNKYARD Sonderangebote mit reduzierten Preisen an. Diese Angebote gelten bis zu dem jeweils angegebenen Datum und nur so lange der Vorrat reicht. JUNKYARD kann auch besondere Konditionen in Bezug auf die Bezahlung, Fracht, erweiterte Stornierung oder ähnliches anbieten. Diese Angebote sind so lange gültig, wie der Kunde die Möglichkeit hat diese auszuwählen.

      Rabattcodes können nicht mit anderen Angeboten oder weiteren Rabattcodes kombiniert werden. Bei unsachgemäßer Anwendung von Rabattcodes, behält sich JUNKYARD das Recht vor Bestellungen zu stornieren und ggf. das Kundenkonto zu blockieren. Die besonderen Bedingungen zu den jeweiligen Rabattcodes sind auf der Seite zu finden, auf welcher der Rabattcode publiziert wurde. Der Wert des Rabattcodes wird auf die Produkte in der Bestellung aufgeteilt, sollten diese sich nicht auf bestimmte Produkte beziehen. Im Falle einer Rückerstattung, wird der anteilige Wert des Produktes abgezogen. Bei Rücksendungen kann der Rabatt nicht erstattet werden und der Code kann nicht wiederverwendet werden.

      PRODUKTE UND AUSWAHL

      Alle Produkte die auf www.junkyard.de angeboten werden, sind auf den europäischen Markt abgestimmt. Dies bedeutet, dass die Produkte den Europäischen Umwelt- und Sicherheitsrichtlinien entsprechen. Sollte eine Anleitung benötigt werden, um ein Produkt anzuwenden, so befindet sich in der Regel eine Anleitung auf Englisch in der Verpackung.

      Farbabweichungen bei den Produktbildern

      Die Produktbilder welche wir auf www.junkyard.de anwenden, sollen die Farben des Produktes so gut wie möglich darstellen. Eventuelle Farbabweichungen zu dem Originalprodukt, können durch Farbeinstellungen an dem eigenen Computerbildschirm liegen. Daher können wir nicht garantieren, dass ein Produkt genau die gleiche Farbe hat, wie dargestellt auf dem eigenen Bildschirm.

      BEZAHLUNG

      Klarnas Zahlungsoptionen

      In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

      • Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tagen ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen finden sie hier.
      • Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden sie hier.
      • Sofortüberweisung: Die Belastung ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
      • Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird ihnen per E-Mail mitgeteilt. Weitere Informationen finden sie hier.
      • Kreditkarte (Visa/Master Card): Verfügbar in Deutschland. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware oder Tickets / Verfügbarkeit die Services oder im Falle eines Abonnements entsprechend der kommunizierten Zeiten.

      Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Weitere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen finden sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.

      Um eine Reihe verschiedener Zahlungsoptionen für sie anbieten zu können, müssen wir ihre persönlichen, Kontakt- und Bestellinformationen an die jeweiligen Zahlungsdienste weitergeben. Wir empfehlen ihnen, unsere Datenschutzbestimmungen zu lesen.

      PayPal

      Mit PayPal zahlst du schnell und sicher mit nur wenigen Schritten. Um mit PayPal bezahlen zu können, benötigen sie ein aktives PayPal Konto. Mehr Informationen über PayPal finden sie hier.

      Geschenkkarten

      Wenn sie eine Geschenkkarte haben, können sie den Geschenkkartencode verwenden, um ganz oder teilweise zu bezahlen.

      Wenn der Kaufpreis höher ist als der Wert der Geschenkkarte, zahlen Sie die Differenz über eine der oben genannten Zahlungsmethoden.

      Wenn der Geschenkkartenbetrag größer als der Kaufpreis ist, wird ein neuer Geschenkkartencode für den verbleibenden Betrag gesendet. Der neue Geschenkkartencode wird an die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse gesendet.

      LIEFERUNG

      Die Produkte werden direkt an die angegebene Adresse oder die nächste Annahmestelle geliefert. JUNKYARD AB versendet Bestellungen nur an Wochentagen. Der Lagerstatus, welcher auf der Homepage dargestellt wird, ist gleichzeitig der reale Lagerstatus der Ware. Generelle Lieferzeiten werden nachstehend aufgeführt. Sollte eine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten aufführen, so ist die längste Lieferungszeit die gültige.

      Bei stark verspäteter Lieferung haben sie das Recht, den Kauf zu stornieren, sofern die Lieferzeit von entscheidender Bedeutung ist.

      Du kannst zwischen zwei Lieferarten wählen:

      DHL Express – Kostet 9,95 Euro

      DHL – Kostet 4,95 Euro

      DHL Express – Kostet 9,95 EURO

      Bestellen sie Montag bis Freitag vor 14 Uhr und wir versenden noch am selben Tag mit DHL Express Anpassen- und Entscheiden Lieferung (ODD). Sobald ihr Paket verschickt wurde, bekommen sie eine Benachrichtigung von DHL Express. Lieferzeiten sind in der Regel 1-2 Arbeitstage (Mo-Fr). DHL (ODD), benachrichtigt sie während des Versands per E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin und der voraussichtlichen Lieferzeit. Wenn die Lieferung nicht zu ihnen passt, können sie die Lieferung per DHL (ODD) anpassen. Sie können ganz einfach auswählen, wo, wann und wie ihre Lieferung am besten zu ihnen passt. DHL Anpassen- und Entscheiden Lieferung, ermöglicht flexible Lieferalternativen:

      Via DHL Express soll geliefert werden: Wählen sie:

      * Lieferung ihres Paketes an einem anderen Tag: Planen sie ihre Lieferung.

      * Lieferung ihres Paketes an eine andere Adresse: Alternative Adresse.

      * Lieferung ihres Paketes zu einem sicheren Platz: Versandfreigabe.

      * Lieferung ihres Paketes zu einem Nachbarn: Lieferung zum Nachbarn.

      * Lieferung ihres Paketes zu einem DHL Service Point: Abholung vom Service Point.

      * Lagern sie ihr Paket vorübergehend: Urlaubsaufbewahrung.

      DHL – Kostet 4,95 Euro

      Die Lieferzeiten betragen in der Regel 3-5 Arbeitstage (Mo-Fr). Das Paket wird direkt zu ihnen nach Hause geliefert oder sie können sich an einen Vertreter wenden, wenn sie nicht zu Hause sind, kommt das Paket zu einer Annahmestelle. Sie werden dann per E-Mail darüber informiert, wo sich ihr Paket zum Abholen befindet.

      Die Lieferungsdauer kann etwas länger dauern während einer speziellen Rabattaktion oder Feiertagen. Sollte die angegebene Lieferadresse sich an einem außergewöhnlich abgelegenen Ort befinden oder auf einer Insel ohne reguläre Brücke, so kann die Lieferzeit sich auf 2-7 Arbeitstage verzögern.

      Ein Paket muss innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag der Benachrichtigung abgeholt werden. Nicht abgeholte Pakete werden an JUNKYARD zurückgesendet und dem Kunden können 25 EUR (inkl. MwSt.) berechnet werden.

      Verspätete Lieferung / Beim Transport beschädigte Lieferung

      Sollte ihre Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit geliefert worden sein oder ihr Paket war beschädigt bei der Annahme, kontaktieren sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Sollte das Paket beschädigt worden sein, senden sie bitte Fotos von dem Schaden zusammen mit einer Beschreibung an info@junkyard.de. Sollten sie bereits in einer DHL Annahmestelle den Schaden feststellen, bitten wir sie das Paket nicht anzunehmen und stattdessen unseren Kundenservice sofort darüber zu informieren. Sollte das Paket bereits angenommen worden sein, so bitten wir sie das Paket nicht weiter zu bearbeiten und die Verpackung nicht wegzuschmeißen bis diesen Fall abgeschlossen wurde.

      Sollte das Paket beschädigt sein und es fehlen Waren, müssen sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zur nächsten DHL Filiale gehen. Dort melden sie einen Schadensbericht an. Wichtig ist, dass sie den restlichen Inhalt, die Quittung sowie die Verpackung zur Inspektion mitbringen (die Verpackung wird ihnen nach der Inspektion zurückgesandt).  Sie bekommen eine Kopie des Schadensberichts. Bitte machen Sie ein Foto vom Schadensbericht und schicken es innerhalb 7 Tagen an info@junkyard.de.

      Sollte das Paket nicht beschädigt sein und es fehlen trotzdem Waren oder die Waren sind beschädigt, dann kontaktieren sie bitte uns umgehend.

      Das Risiko und die Haftung werden dem Kunden übergeben, sobald das Paket entgegengenommen wurde. Dies bedeutet, dass JUNKYARD AB nur für das Paket zuständig ist, bis es an den Empfänger übergeben wurde.

      JUNKYARD AB ist jedoch nicht verantwortlich und übernimmt keine Entschädigung für Pakete, die vor der Tür, im Briefkasten, beim Nachbarn oder Ähnlichem an den Kunden überlassen wurden, wenn diese Lieferart vom Kunden anerkannt wurde. Bei Diebstahl oder Verlust von Paketen ist der Kunde dafür verantwortlich.

      Ware fehlt im Paket: Paket beschädigt- Paket unbeschädigt

      Sollte das DHL Paket beschädigt sein, empfehlen wir es nicht anzunehmen. Sollten sie das Paket angenommen haben und es fehlen Waren, müssen sie innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zur nächsten DHL Filiale gehen. Dort melden sie einen Schadensbericht an. Wichtig ist, dass sie den restlichen Inhalt, die Quittung sowie die Verpackung zur Inspektion mitbringen (die Verpackung wird ihnen nach der Inspektion zurückgesandt). Sie bekommen eine Kopie des Schadensberichts. Schicken sie uns innerhalb von 7 Tagen ein Foto der Kopie des Schadensberichts an info@junkyard.de, sonst kann keine Rückerstattung erfolgen.

      Sollte das Paket nicht beschädigt sein und es fehlen trotzdem Waren dann kontaktieren sie uns bitte umgehend und melde auch hier einen Schadensbericht innerhalb von 7 Tagen bei der nächsten DHL Postfiliale an, wie oben beschrieben, sonst kann keine Rückerstattung erfolgen.

      WIDERRUFSRECHT, RETOURE/ RÜCKERSTATTUNG UND UMTAUSCH

      Gesetzliches Widerrufsrecht

      Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

      Sie haben das Recht, die Verpackung zu öffnen und das von ihnen gekaufte Produkt auszuprobieren. Wenn sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, finden sie eine Rücksendeanleitung sowie einen Retouren Sticker, der ihrem Paket beigefügt ist. Auf diese Weise können sie die gesamte Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden. Um das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen zu können, müssen sie ihr Paket gemäß der Vereinbarung erhalten oder abgeholt haben und uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets stornieren möchten. Die Rücksendung der rückgängig gemachten Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach Abruf / Empfang des Paketes erfolgen. Bei Rücksendung für einen Kauf, mit dem sie nicht zufrieden sind, kostet der Rückversand bei Verwendung des beigefügten Retouren Stickers 4,95 Euro.  

      Sie können ihre Rücksendung einfach vorregistrieren, indem sie sich bei "Mein Konto" auf www.junkyard.de anmelden und den Anweisungen zur Rücksendung / zum Umtausch folgen. Sie können uns ihre Rücksendung auch über unser Kontaktformular, E-Mail oder Telefon mitteilen.

      Die Ware muss sich jedoch in ungetragenem Originalzustand befinden. Ist dies nicht der Fall hat JUNKYARD das Recht darauf, eine Preisminderung vorzunehmen. JUNKYARD hat das Recht auf eine Preisminderung (bis zum vollständigen Kaufpreis) bei beschädigten und gebrauchten Waren oder Ware bei welchem die Etiketten entfernt wurden, oder der Schuhkarton fehlt

      Wir bitten sie, die Artikel in dem Zustand an uns zurückzusenden, wie sie die Artikel erhalten haben. Das heißt, im Originalzustand und mit Etikett auf dem Produkt. Holen sie sich den Artikel in der Originalverpackung, z.B. in einem Schuhkarton, bitten wir sie, diesen ebenfalls im Originalzustand zurückzugeben.

      Die Originalverpackung muss unbeschädigt sein und alle Etiketten müssen sich an der Ware befinden. Waren aus dem Beauty-Sortiment können nicht zurückgesendet werden, wenn die Versiegelung beschädigt ist. Eine Anleitung wie man die Ware korrekt zurücksendet befindet sich in jedem Paket. JUNKYARD hat das Recht auf eine Preisminderung (bis zum vollständigen Kaufpreis) bei beschädigter, gebrauchter Ware oder Waren, bei welchen die Etiketten entfernt wurden. JUNKYARD hat das Recht auf eine Preisminderung (bis zum vollständigen Kaufpreis) bei beschädigter, gebrauchter Ware oder Waren, bei welchen die Etiketten entfernt wurden. Die Rückerstattung erfolgt basierend auf der Art und Weise, wie sie die Ursprungsbestellung bezahlt haben, siehe Abschnitt “Rückerstattung“.

      Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Waren

      • Aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen versiegelte Waren, bei denen die Versiegelung beschädigt wurde. Artikel aus unserem Beautysegment, Bademode, Unterwäsche sowie Ohrringe.
      • Produkte, die auf Wusch des Kunden modifiziert oder hergestellt wurden.
      • Produkte die während des Widerrufs wahrscheinlich zerstört, verbraucht oder erheblich beeinträchtigt werden.
      • Ton,- Videoaufzeichnungen und Software mit technischer oder physischer Abdichtung (Versiegelung) für den Fall, dass die Versiegelung gebrochen ist.
      • Produkte wie Zeitungen und Zeitschriften.

      Rückgabegarantie und Umtausch

      JUNKYARD bietet seinen Kunden freiwillig 30 Tage Rückgaberecht ab dem Tag an dem das Paket erhalten wurde an. In dieser Zeit erstattet JUNKYARD den vollen Preis zurück welcher für die Ware bezahlt wurde. Sollte das vorfrankierte Rücksende Etikett DHL angewendet werden, so wird dem Kunden eine Gebühr von 4.95€ berechnet. Sobald das Paket in Schweden bei JUNKYARD angekommen ist und ein Mitarbeiter das Paket ausgepackt und kontrolliert hat, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 6 Arbeitstagen (Mo-Fr).

      Der Kunde hat das Recht die Waren innerhalb von 30 Tagen nach der Zustellung des Paketes umzutauschen. Wenn als Bezahlung Rechnung gewählt wurde, ist es nur möglich zu gleichwertigen oder günstigeren Produkten umzutauschen. Der eventuell entstandene Restbetrag wird zurückerstattet. Wenn mit PayPal oder Kreditkarte bezahlt wurde, kann die Umtauschware den Wert der Originalbestellung überschreiten. In einem solchen Fall wird der Betrag bei Kaufabschluss fällig. Das vorfrankierte DHL Rücksende Etikett, darf kostenlos bei einem Umtausch angewendet werden.

      Bei einem Umtausch kommt JUNKYARD für die Rückversandkosten auf. Die neue Ware wird erst dann verschickt, wenn die Ware die getauscht werden soll, bei uns in Schweden angekommen ist.

      Wenn sie zu einem Produkt wechseln, das weniger kostet als das, was zurückgegeben wird, wird die Differenz an sie zurückgezahlt. Die Rückerstattung erfolgt basierend auf der Art und Weise, wie sie die Ursprungsbestellung bezahlt haben, siehe Abschnitt "Rückerstattung".

      Wie funktioniert eine Rückgabe?

      Gehe sie zu www.junkyard.de und klicken sie auf „Mein Konto - Meine Seite“, um sich anzumelden. Wenn sie kein Konto bei uns erstellt haben, geben sie die E-Mail-Adresse an, welche sie zum Einkaufen bei uns verwendet haben und dann klicken sie auf "Passwort vergessen". Sobald sie die Mail mit dem Link von uns erhalten haben klicken sie auf Passwort ändern und gebe sie das neue Passwort an. Klicken sie auf ihre aktuelle Bestellung. Wählen sie nun „Rückgabe“ und klicke sie auf weiter. Dann wählen sie alle Artikel aus, welche sie an uns zurücksenden möchten und klicken sie auf weiter.

      Beachten sie: Wollen sie einen Umtausch und eine Rückgabe anmelden, so wählen sie „Umtausch“ im Menü aus.

      Nun verpacke sie die Waren gut und verwenden sie das Rücksendelabel, welches sich auf der Rückseite ihrer Rechnung befindet. Dieses ist vorbezahlt, wir berechnen ihnen eine Gebühr in Höhe von 4.95€, wenn sie dieses Etikett verwenden und alle Waren an uns zurücksenden.

      Wird nur ein Teil der Waren an uns zurückgesendet, werden ihnen die Hin- und Rückversandkosten in Rechnung gestellt.

      Senden sie die Ware mit dem DHL Retouren Sticker (dieser befindet sich auf der Rückseite der Quittung, die in jedem Paket mitgeschickt wird) über eine DHL- Annahmestelle an uns zurück.

      Wir empfehlen die Bestätigung über die Rücksendung aufzubewahren. Sobald ihre Rücksendung bei uns in Schweden angekommen und bearbeitet wurde, bekommen sie eine automatische E-Mail-Bestätigung und die Rückerstattung erfolgt.

      Wenn sie ihre Rücksendung auf andere Weise als mit unserem Retouren Sticker zurücksenden möchten, senden sie ihr Paket an die folgende Adresse:

      JUNKYARD
      Box 6040
      461 06 Trollhättan
      Schweden

      Wählen sie ein Transportmittel, bei dem das Paket direkt an unser Lager geliefert wird. In diesem Fall sind sie selbst für die Rücksendung verantwortlich und tragen die Rücksendekosten selbst bei Umtausch, Reklamation oder fehlerhafter Lieferung selbst. Fügen sie dem Paket eine Kopie der Quittung / Rechnung bei.

      Wir werden sie per E-Mail kontaktieren, wenn die Rücksendung bearbeitet wurde und dann eine Rückerstattung erfolgt. Alternativ wird die Umtauschbestellung vom Lager ausgesendet.

      RÜCKERSTATTUNG

      Wenn sie ihren Kauf rückgängig machen möchten, erstatten wir ihnen die Kosten für die Artikel, die Sie im Gegenzug an uns versenden. Verwenden sie den Retouren Sticker für die Rücksendung wird ihnen eine Rücksendegebühr in der Höhe von 4, 95 Euro berechnet.

      Werden alle Waren an uns zurückgesendet werden, übernehmen wir die Frachtkosten und stellen ihnen nur die Rücksendekosten in Rechnung. Wird nur ein Teil der Waren an uns zurückgesendet stellen wir die Fracht- und Rücksendekosten in Rechnung.

      In der Regel dauert die Rückerstattung des Geldes nach Erhalt und Sichtung der Ware in Schweden 2-6 Arbeitstage (Mo-Fr). In Ausnahmefällen kann eine Rückerstattung bis zu 14 Tage dauern.

      Die Rückerstattung findet auf dem gleichen Weg statt, wie die ursprüngliche Bezahlart, die bei der Bestellung gewählt wurde.

      Rechnung/ Sofort Überweisung/Ratenzahlung

      Die Rückerstattung geschieht in der Regel innerhalb von 1-6 Arbeitstage (Mo-Fr), nachdem wir ihre Rückgabe in Schweden empfangen und bearbeitet haben. Auf welchem Weg die Rückerstattung stattfindet, hängt von der Bezahlungsmethode ab, welche bei der Bestellung ausgewählt wurde.

      Klarna

      Beim Kauf auf Rechnung wird die Rechnung aktualisiert/storniert.

      Bei Kreditkartenzahlung via Klarna, wird der Betrag an die genutzte Kreditkarte zurück überwiesen.

      Bei Überweisung via Klarna wird der Betrag an das gleiche Konto zurücküberwiesen.

      Die zurückgesendeten Artikel, werden bei Bezahlung auf Rechnung, beim Rückversand gutgeschrieben und eine aktualisierte Rechnung wird per E-Mail / Post gesendet. Wenn die Rechnung bereits bezahlt ist, wird das Geld über Klarna zurückgezahlt.

      Klarna Karte/Direktbezahlung

      Wurde mit Kreditkarte bezahlt, wird die Summe dem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

      PayPal

      Ihr Geld wird zurück überwiesen auf das verwendetet PayPal Konto. Bitte beachten sie, in manchen Fällen muss die Rückerstattung aktiv vom Kunden akzeptiert werden.

      Wenn seit der Bestellung mehr als 60 Tage vergangen sind, benötigen wir ihre IBAN und BIC / SWIFT, um das Geld direkt auf ihr Konto zurückzuzahlen.

      Geschenkkarte

      Ein neuer Geschenkkartencode wird an die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse gesendet.

      REKLAMATION

      Der Kunde, der ein Produkt als Privatperson gekauft hat, ist berechtigt, das Produkt zu reklamieren, wenn es nach dem Consumer Act „(1990: 932)" und dem Gesetz über Verbraucherservices (1985: 716) fehlerhaft ist.

      Das Reklamationsrecht deckt den ursprünglichen Fehler ab und gilt 3 Jahre ab dem Tag, an dem der Kunde das Produkt in Besitz genommen hat. Das Reklamationsrecht umfasst auch Fehler, die während des Transports des Produkts an den Kunden aufgetreten sind. (Siehe oben: Verspätete Lieferung / Beim Transport beschädigte Lieferung). Ein Produkt, das sich von dem unterscheidet, was zwischen dem Kunden und JUNKYARD AB vereinbart wurde oder auf andere Weise Fehler hat, kann ebenfalls als fehlerhaft angesehen werden.

      Fehler, die aufgrund von Schäden entstehen, die der Kunde verursacht hat, gelten nicht als Ursprungsfehler.

      JUNKYARD AB empfiehlt immer, Produkte bei der Lieferung zu untersuchen und etwaige Fehler sofort zu melden. Im Falle einer Reklamation werden dem Kunden keine Versandkosten berechnet. Der Kunde sollte versuchen etwaige Kosten, welche durch ein fehlerhaftes Produkt entstanden sind, so gering wie möglich zu halten. Im Falle einer Reklamation eines fehlerhaften Produktes ist der Kunde berechtigt, das Produkt umzutauschen oder etwaige Mängel zu beheben. In einigen Fällen hat der Kunde auch das Recht, den Vertrag zu kündigen und eine Rückerstattung anzufordern. Sobald sie einen Mangel entdecken sollten, müssen sie innerhalb einer angemessenen Zeit mit uns in Kontakt treten. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Monaten, nachdem sie den Fehler festgestellt haben. Wenn der Kunde ein fehlerhaftes Produkt 6 Monate nach Erhalt des Produkts reklamiert, muss der Kunde ebenfalls nachweisen, dass der Fehler im Produkt ursprünglich war.


      Sie melden uns ihre Beschwerde entweder über unser Kontaktformular auf der Website, per E-Mail: info@junkyard.de oder telefonisch: +49 30 233 209 320.

      Um ihre Beschwerde schneller bearbeiten zu können, bitten wir sie, ein paar Bilder einzureichen, auf denen das Problem deutlich sichtbar ist und die sie mit einer kurzen Beschreibung des Auftretens / Entdeckens des Fehlers schreiben.

      Wenn die Reklamation als genehmigt gilt, haben sie als Kunde in erster Linie Anspruch auf Behebung des Fehlers oder auf ein fehlerfreies Produkt. In einigen Fällen haben sie auch das Recht, den Vertrag zu kündigen und das, was sie bezahlt haben, zurückzubekommen.

      Im Falle einer Erstattung / -en, erfolgt dies innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung der Beschwerde. Im Falle einer Rückzahlung wird das Geld zurückerstattet, je nachdem, wie sie die Bestellung von Anfang an bezahlt haben. Siehe Informationen, Abschnitt "Rückerstattung"

      Sonstiges

      • Aus hygienischen Gründen bitten wir sie, das Produkt vor der Rücksendung zu waschen / reinigen, wenn es verwendet wurde.

      • Bei Beschwerden, bei denen die Rückzahlung relevant wird, können je nach Alter oder Verwendungszweck des Produkts Abzüge vom Wert des Produkts vorgenommen werden. In der Regel gelten 20% Abzug pro Jahr für Hardware und 33% pro Jahr für Kleidung und Accessoires.

      • Snowboards, Skateboards und Longboards, die geknackt sind, sind normalerweise keine genehmigte Beschwerde

      Sollte es zu keiner Einigung kommen, kann der Kunde sich an die Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission wenden (EU ODR), um den Fall überprüfen zu lassen. JUNKYARD AB folgt der Empfehlung der EU ODR.


      EU ODR: https://ec.europa.eu/odr

      VORBEHALT

      Bei aller Sorgfalt unterläuft auch uns einmal ein Fehler. Deshalb gilt, dass wir uns bei Irrtümern, unvertretbaren Preis- und Produktänderungen sowie Lieferengpässen unserer Vorlieferanten als Auslieferung Ihres Auftrags vorbehalten.

      Recht der Stornierung

      JUNKYARD AB behält sich das Recht vor den Vertrag zu kündigen, wenn der Kunde in böser Absicht gehandelt hat oder Unstimmigkeiten aufkommen oder es bekannt geworden ist, dass der Kunde in falschen Mengen und Preisen auf www.junkyard.de gehandelt hat. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, Unterlassungsansprüche zu stellen und Bestellungen zu stornieren, wenn der Verdacht des Weiterverkaufs besteht. In dem Fall in dem das Kündigungsrecht geltend gemacht wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder sonstige Erstattungen von JUNKYARD AB.

      Recht auf Änderung

      JUNKYARD AB behält sich da Recht vor ohne vorherige Ankündigungen den Inhalt von www.junkyard.de zu verändern. Dies beinhaltet unter anderem Änderungen am Preis, Auswahl oder speziellen Angeboten. Eine Änderung am Inhalt der Homepage beeinflusst unter keinen Umständen einen bestehenden Vertrag zwischen JUNKYARD AB und einem Kunden.

      Haftung

      JUNKYARD AB ist von allen Verpflichtungen im Rahmen des Haftungsabkommen befreit, sollte es zu einem Zwischenfall außerhalb dieses Vertrages kommen.

      HAFTUNGSAUSSCHLUSS

      Höhere Gewalt

      Im Falle von Höherer Gewalt, wie zum Beispiel einer Naturkatastrophe, Krieg oder Androhung von Krieg, Sabotage, Feuer, Explosionen, neuen Rechtlichen Grundlagen oder weitere äußerliche Einflüsse die außerhalb der möglichen Kontrolle von JUNKYARD AB liegen, behält sich JUNKYARD AB das Recht vor von seiner Haftung zurück zu treten. Unter solchen Bedingungen kann JUNKYARD AB nicht für eventuelle Schäden des Kunden belangt werden.

      Externe Links

      JUNKYARD AB ist nicht haftbar für eventuelle Schäden an der Soft- und Hardware des Kunden, wenn dieser einen externen Link welcher auf www.junkyard.de veröffentlicht wurde genutzt hat.

      Eventuelle Preisschwankungen oder andere Handels Problematik

      Sollte es zu eventuellen Preisschwankungen kommen oder andere Probleme mit dem Handel auftreten, unter welchen JUNKYARD nicht haftbar gemacht werden kann, behält sich JUNKYARD das Recht vor den Vertrag zu kündigen. Unter solchen Umständen hat der Kunde kein Recht auf Anspruch auf Schadensersatz.

      Steuerliche Veränderungen oder Gebührenerhöhung

      Im Falle von einer Veränderung der Steuern oder Gebühren, welche ein wichtiger Bestandteil dieses Vertrages mit JUNKYARD AB sind, behält sich JUNKYARD AB das Recht vor den Vertrag zu kündigen. Unter solchen Umständen hat der Kunde kein Recht auf Anspruch auf Schadensersatz.

      Eventuelle Lieferungsverzögerungen außerhalb der Kontrolle von JUNKYARD AB

      Sollte es zu einer Verzögerung in der Lieferung kommen, welche außerhalb der Kontrolle von JUNKYARD AB liegt, kann JUNKYARD AB nicht haftbar gemacht werden. Der Kunde hat kein Recht auf Schadensersatz von JUNKYARD AB, sollte dies nicht anderweitig geregelt sein.

      PERSÖHNLICHE INFORMATION UND SICHERHEIT

      Personenbezogene Daten, die der Kunde der Firma JUNKYARD AB zur Verfügung stellt, werden gemäß den geltenden Gesetzen behandelt. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sie in den Datenschutzbestimmungen von JUNKYARD AB, hier.

      ÜBRIGES

      Polizeiliche Zusammenarbeit

      JUNKYARD AB arbeitet eng mit der Polizei zusammen und meldet versuchten Betrug sowie bewiesener Betrug immer und unverzüglich bei der Polizei an.

      Unstimmigkeiten zwischen Veröffentlichungen

      Sollte es eine Unstimmigkeit zwischen Informationen auf www.junkyard.de und anderen Publikationen kommen, gilt immer die Information welche auf www.junkyard.de steht. Allerdings gilt dies nicht, wenn ein deutlicher Fehler vorliegt oder zu Verwirrungen zwischen den zwei Texten führen kann.

      Unstimmigkeiten zwischen Veröffentlichungen

      Sollte es eine Unstimmigkeit zwischen Informationen auf www.junkyard.de und anderen Publikationen kommen, gilt immer die Information welche auf www.junkyard.de steht. Allerdings gilt dies nicht, wenn ein deutlicher Fehler vorliegt oder zu Verwirrungen zwischen den zwei Texten führen kann.

      Geistiges Eigentum, Logos und Marken

      Alles was auf https://www.junkyard.de publiziert wurde, inklusive Software, Logos, Audiofiles, Trademarks, Texte und Bilder sind als geistiges Eigentum geschützt. Dieser Schutz bedeutet, dass dieses Material nicht ohne unsere Zustimmung genutzt oder vervielfältigt werden darf. Jeder Verstoß wird angezeigt.

      Zweck der Information

      Alle Informationen auf www.junkyard.de egal in welcher Form dienen einem Informativen Grund, damit der Besucher der Homepage sich einfach zurechtfindet. JUNKYARD AB ist daher nicht haftbar zu machen, wenn diese Informationen zu einem anderen Zweck verwendet werden.

      Cookies

      Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Webseite auf dem Computer gespeichert werden. Mehr Informationen über die Verwendung von Cookies bei JUNKYARD findest du hier.

      Rechtsstreit

      Im Falle eines Rechtsstreits zwischen dem Kunden und JUNKYARD AB, wird der Kunde an das zuständige Gericht verwiesen. Sollte ein Fall von dem Nationalen Verbraucher Ausschusses verhandelt werden, so erkennt JUNKYARD AB diesen Beschluss an. Verkaufsbedingungen für E-Handel - Versionsnummer: 308-128-379

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